中国银行卡无故冻结要求解释并解封

网友保保_f0Yg0qTu 2025-11-17

处理中

我的中国银行卡，一直无缘无故被冻结，上次被冻结了几天解封了，这次一直没有解封，既然会无缘无故冻结并且自动解封，我需要一个解释，并且尽快为我处理，我不能使用我自己的钱这合理吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 22:47:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 19:49:16

投诉信息

中国银行

投诉问题：

无法提现冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99963951

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