明灿教育拒不退款涉嫌欺诈

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于2024年4月7日与北京明灿教育科技有限公司签订《高等教育自考学历培训合同》，在履行合同过程中有如下侵犯学员权益行为： 1.招生老师向学员声称只有支付学费后才可以查看该培训机构格式条款合同。正常商事活动是需要合同双方商议合同具体事项，此行为属于缔约合同不诚信行为，侵害学员利益。由于学员属于自然人并且年龄较小，属于合同弱势方。可追究培训机构缔约过失责任。 2.4月7日学员在已经缴纳7980元学费之后，学员曾多次索要发票，2025.10.29培训机构没有开具，侵犯消费者获取消费凭据权利，培训机构作为中华人民共和国纳税人有义务向消费者开具发票。 3.培训机构从4月7日签订合同以来，招生老师及班任多次骚扰学员，向其宣传推荐与合同服务内容无关事项，然而合同约定的基本义务竟然没有履行。学员第一次准备参加自学升本考试，由于报名考试流程较为复杂，大概分为提交报名材料-注册考籍-报考考试科目-完成交费。学员是不懂的状态，根据“《高等教育自考学历培训合同》第四条：考试报名以及考试结束之后的分数核实、证*领取等事宜，需学员自行完成，甲方可以对上述事宜提供免费咨询和辅助”培训机构是按班级分班制度，每名班任负责几名学员，班任本应尽职尽责确保每位学员在报名缴费环节顺利完成，并确保学员都能按时参加考试。但该培训机构只提醒学员进行注册考籍环节，且为机械性群发通知，发完后没有进一步询问是否理解通知内容，是否熟悉操作流程。后续需要报考四门课程以及缴费等重要时间截点、流程操作并未通知提醒及辅助学员完成，导致学员考试之前下载准考证失败。无法参加10月26日、27日考试，只能等6个月之后再参加考试，耽误学员宝贵半年时间。学员前期努力学*备考，全都付诸东流。2025年7月想学生索要4000元学费 现在11月还要索要2500学费 学员花钱报名培训机构目的，就是因为报考操作流程繁琐，需要培训机构进行及时沟通指导，但该培训机构竟然连最起码的服务都做不到。 学员曾多次电话微信联系该机构老师及管理人员，但其机构态度强硬，拒不接受学员提出合理诉求，由于培训机构未履行合同义务，侵害学员权益，导致根本违约。学员诉求解除合同，并将其支付的12800元学费全额退还。

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前期为了让我交钱 说是交完这个4000学费和托管费用就不用给钱了 现在交了4000又交2500 不给就给退学 还不退费