微店购包虚假宣传且拒退换

网友保保_Y11o3xNs 2025-11-18

已完结

我于2025年11月12日在微店SOMA STUDIO买入一款包，于昨日2025年11月17号收到货，检查包的时候拆了手柄膜，但商家并未强调拆了不退，并且我的商品全新，我提出我花钱覆膜退货，仍得不到支持。并且这家店售卖假包，品质极差却谎称是专柜水*，忽悠消费者。我找多人帮忙看都说是低级版本，根本没有用到原厂皮。我的诉求是退货退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-18 18:50:47

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 18:43:41

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用户发起投诉

2025-11-18 16:08:03

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2680元

投诉编号：

99970255

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