投诉四川鸣镝教育诱导消费与霸王条款
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投诉书投诉人信息： _ 姓名：强薇 _ 联系方式：187****3063 _ 身份：学生 _ 被投诉方信息： _ 单位名称：四川鸣镝教育 _ 地址：线上机构 _ 投诉内容： 本人于2025年11月17日与四川鸣镝教育产生课程交易，该机构存在严重的诱导消费和霸王条款问题，具体如下： _ 诱导消费：机构利用试听课和语言诱哄，在明知我是学生、经济能力有限的情况下，诱导我进行分期消费，未充分告知相关风险和退费*。 _ 合同问题：合约中并未明确写出若消费者不满意该如何处理，存在明显的霸王条款，严重损害了我的合法权益。 _ 投诉请求： _ 要求四川鸣镝教育退还我已支付的课程费用413元 _ 撤销相关分期贷款，若已产生利息，由机构承担。 _ 对该机构的诱导消费和霸王条款行为进行处罚，以避免更多消费者受*。 _ 事实与理由： 我作为学生，经济能力有限，在报名课程时明确告知了机构工作人员我的情况。但工作人员并未考虑我的实际情况，仍极力推荐分期消费，且未详细说明退费*。在签订合同时，我未仔细查看条款，事后才发现合同中存在霸王条款，这严重违反了《消费者权益保护法》。 _ 证据材料： _ 课程交易记录 _ 合同文本 _ 与机构工作人员的聊天记录 _ 希望相关部门能够重视我的投诉，依法处理，维护我的合法权益。 _ 投诉人：强薇 日期：2025年11月18日
投诉进度
