菏泽云知教育虚假宣传拒退费
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我于2025年5月22日在小鹅通电商*台购买影视五合一教育培训课程，经客服夸大宣传后报名，当日签订电子协议并按其指引办理分期贷款手续。后续使用课程时发现： 1. 无资质办学属实：查询企业信用信息公示系统，确认其无教育培训相关许可资质，属于违法违规经营；2. 协商退费无果：自2025年11月18日起，通过微信多次沟通退费，被投诉方始终拒绝，未提供任何合法拒退依据。 3. 协议以“咨询服务”掩盖培训实质，含“退学补费”“扣10%服务费”等不合理格式条款，现机构以起诉施压拒退费。
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