国大教育拒提供网课书本且拒不退款
网友保保_7woUhfxo
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本人在2022年7.28日交了8820元给机构，一次性收我8820元。我报名了专本套读，报名前在机构人员当时和我说这些钱包含了学校学费和机构会提供书本，网课还有其他教辅资料给我学*，会有人一对一督促我，提醒我解答我的疑问，考不过的科目可以一直考，机构不会再收取额外费用的，我只用在要考试时候在官网自己交科目考试费。我现在还没学完课程，也没考完，机构就不让我看网课，下架了网课，也不提供新政策后的课程的书本给我，还要我继续交钱才给我看网课。机构人员明确说不提供书本，网课给我，要看网课就要继续交钱。深圳还有人管管这些机构吗，这些是我交了钱里面包含的，机构就应该提供，我还没学完课程，现在不提供，也不服务。机构当时报名未和我说明网课多久到期的问题，还说他们要给自考本科的学校交学费的。不提供网课书本，现在要我交钱才能看，那我之前交的钱包含的这些她们现在不履行，他们违约，他们不作为。我没有学完课程，我属于没学的课程是未消费，既然他们不履行义务，我作为消费者有权利让他们退回我交给机构自考本科的费用学费。我现在就是要看网课，要书本学*。要么给我网课和书本等资料，要么退回费用给我，不提供不服务他们没有履行义务，我还没学完课程他们单方面违约。现在不提供书本资料，也不给看网课，要看网课就要我交钱
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