瑜伽馆擅自搬迁拒不退款
网友保保_2dad8730
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我于 2024年底在 该瑜伽馆报课，购买了课程，私教月卡和大班课。*日，我在商场发布的撤店通告中才获知该瑜伽馆已撤离原店铺，事前未收到任何来自商家/教练的通知。在我主动联系私教老师后，才被告知瑜伽馆已搬迁至新的地址。新门店距离较远，通勤时间成本极高，已不具备正常上课条件——此情况完全由商家擅自变更经营地点造成，并非消费者原因导致无法继续上课。 鉴于上述情况，我多次向商家提出合理退款诉求，但商家态度消极、长期拖延、不予明确处理。 据我了解，目前有大量会员遭遇同样情况，均在要求退费。 二、瑜伽馆存在的问题 擅自撤店搬迁且未提前告知消费者，违反《消费者权益保护法》第八条“知情权”和第十六条“经营者不得擅自变更与消费者的约定内容”。 单方面改变履约地点，属于违约行为，消费者有权要求解除合同并退还未消费费用。 故意拖延退款，涉嫌侵犯消费者公*交易权和合法财产权益 三、诉求：基于上述事实，我要求：全额退还我未使用的课程费用，共计人民币 3999元。对该商家不提前告知、恶意拖延退款的行为进行调查及处理，维护消费者权益 该商家现已无法保证原有合同的正常履行，且多名会员遭受同样损失。为避免事态扩大，恳请贵方依法介入督促商家尽快退款，并对其违规行为予以规范和管理。
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