充值未使用要求退款被拒

网友保保_KW0bxcbg 2025-11-21

审核中

我于2024年12月在双峰佳旺购物广场佳旺欢乐城充值200元，350个币，当天使用扣除33个币。因小孩当晚喉咙发炎该场所卫生不达标，后续没有再去消费使用。要求商家退款商家态度恶劣拒绝。该商家违反了《消费者权益保护法》。我的诉求退换剩余充值费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 14:02:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 13:36:39

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99990027

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