微信小程序虚假发货要求退款

网友保保_JWMwePL1 2025-11-21

审核中

我于11月17日在微信小程序购买98元洗面奶，商家是叶城县栖花里乌夏巴什镇化妆品专卖店(个体工商户)商家虚假发货，订单号物流也是虚假的，商家电话留的是停机号码，我的诉求是退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 14:11:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 14:02:36

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99990194

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