骑手送错餐导致自取，服务差且逾期未配送

网友保保_mOezB9LP 2025-11-21

处理中

完成时间: 11-21 16:05 下单时间: 11-21 15:36 单号: 806156****63****465 我在tims天好咖啡贝果（西门口广场店买的饿了么147号订单，骑手把美团的订单取餐拿过来，导致我要过去商家处取，非常不满

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 22:39:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 22:39:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 22:01:57

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99993368

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