分转商城擅自扣费且未联系处理

网友保保_dVYLOygR 2025-11-21

处理中

我于2025年11月21日下午13点19分收到3笔扣款信息291元，此前并未在其*台进行申请操作，且*台未告知扣款情况，擅自扣费，联系在线客服，客服告知无法处理，并告知会有专员联系，目前专员一直未联系，要求分转*台退回费用873元，并注销申请账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 23:10:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 23:10:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 22:46:50

投诉信息

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

注销账户解释退款

涉诉金额：

873元

投诉编号：

99993567

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