商家承诺不兑现，投诉要求处罚并退费
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该机构虚假宣传，本人与2025年8月21日在深圳市幸福鸟电子商务有限公司报名宠物用品外卖，公司业务经理联系到我说宠物用品有市场，说的天花乱坠，引导我交钱，说给他们运营肯定挣钱又稳定，每个月能有400单，营业额能做到2万，确定了商圈只要办好营业执照，不用我操心，交给他们运营就能挣钱，后面帮我开美团，京东，饿了么。营业以后一直没什么单量，在合作期间，他们没有主动问过我，我的店铺怎么样，帮我看看我的店铺怎么样，没有和我聊过一句关于店铺要怎么把店铺。开起来销量搞起来的话题，每次都是我主动问他们要怎么弄 他们就敷衍我不管不问，运营什么都不管。不知道交了36800那么多钱有什么用，现在每天基本上都没有单，因此想要退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，诉求内容是退赔费用!
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