分转商城未经通知扣款且拒不退款
网友保保_Vbomg7Ac
已完结
本人在2025年11月19日下午5点02分被通知建设银行卡被划扣两笔291的费用、且未收到提前通知扣款信息直接被划扣、没有提前通知我、在我本人毫不知情的情况下直接扣款 电话短信一个都没有侵犯了我的知情权、恳请黑猫大大帮我主持公道、麻烦*台帮我退款并关闭所有后续扣款、本人在九月被引导到该软件贷款、被引导贷款要先开通会员、后续款也没下 不知道也要扣钱 就把改软件删除、该*台的会员积分权益福利也从未用享用、今天下午5点02分突然银行卡被划扣两笔291的费用、没有任何提前通知、本人也未享受该软件的会员任何权益和积分、 也从未收到扣款提前通知 、扣完款 才收到通知 .本人诉求 ：退还两笔291的扣款共计582.并且关闭所有后续扣款. 后续客服联系我打电话说让我把黑猫投诉撤销了 就全额退款 说好的一天之内退款 时间过了也没退款 现在账号也已经被注销登录不了 退款也没有退 全程该*台客服处理问题缓慢 态度极差 客服给我打电话说的全额退款录音也有号码也有 答应好的让我把投诉撤销就退款 现在我也撤销了 账号也给我注销了 说好的一天之内全额退款 现在打电话人也联系不上 说到做不到吗？还有没有天理 我给他们*台当地派出所打电话要了他们公司负责人电话 打电话也沟通了两次 说给我解决 也是言而无信
投诉进度
用户评价
品牌评价
平台答应退款根本没有退款
还申请归档？谁给你们的权利？做到退款？吗？我同意解决方案了吗？还有脸写客户同意解决方案一致 退款了？你们这是什么行为？欺骗吗？
企业完结
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