培训服务不符承诺拒绝退费
网友保保_DOKrzkmy
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本人2024年8月24日在(广州市花都区志宇培训中心)有限公司购买(自考)服务，共计花费3000元。 本人因在华南师范大学官网上找的助学点，本以为靠谱，刚开始助学点费用很高要12000，我拒绝了，后面这位老师语音电话过来说优惠给我3000，服务两年。然后他又说是老乡，要我赶紧报名，说现在很优惠了，然后我就报名了。 在学*期间，发现该公司完全跟我想的不一样，他们给了一个学**台，而老师的服务就是在考试提醒上，我和老师并没有在学*上的交流，老师也没有关心我的学* 没有一些考试的重点提示，啥也没有。全是我在自主学*，继本人也不想继续考试了，2025年11月20日向对方申请退费，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，并叫我投诉，希望有关部门帮忙协商退费。要求退费500元，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将部分费用退还!!
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