拼多多店铺手机质量问题拒退

网友保保_fgE67e49 2025-11-23

处理中

我在2025年11月20日，在拼多多*台多多优选店铺（嘉兴酷机电子科技有限公司购买的手机存在质量问题，在联系要求退货退款的时候以只能七天内无理由作为理由拒绝一再拖延。质量问题包括： -提醒事项卡顿 -屏幕左右切换存在黑色背景模块 -电话结束后后台无法退掉 -突然的大声杂音-应用运行卡顿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 01:10:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 01:10:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 01:04:29

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

11099元

投诉编号：

99999671

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