上海寻梦信息技术有限公司

拼多多

普通服务商家
电商(售后)服务榜单月榜第8名
满意度:
3
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客服电话: 02153395288
售后政策: 我来补充
品牌简介: 拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
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拼多多

拼多多*台智能吉他黑屏且拒退

2026年4月16号在拼多多*台的品牌好货的店铺购买拿货智能吉他,后续出现质量问题或不对板售后无响应,19号签收24号反映质量问题,申请退货退款,商家不给退,后来又拖到24号,突然发现屏幕黑屏充电充不进长按也不亮,商家已激活为借口,拒绝退货退款

投诉对象 拼多多
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态度差/不处理 货不对版 退货不退款
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拼多多

拼多多佰仟万专营店散粉致敏拒全额退款

2026年9月19日购买佰仟万美妆海外专营买了一个黛珂的散粉,用后22号晚上出现不适,由于工作原因就是要化妆,这样没法化,于是23号去医院检查了,发现是化妆品过敏,别的产品都是常年不换的,只有散粉是*期新换的,我也并没有追究,只是在*台说过敏了要求退款,现在处理告诉我退不了,又是扣税费又是扣打开使用的费用,108硬是给我扣没了一半,但我医院就花了小400,而且一周内不能上班了,一天120,谁来赔偿我呢现在我要求退还商品钱,运费钱,医药费,误工费,总计973元,商品108,医药费就350,误工费算四天480,运费5元

投诉对象 拼多多
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霸王条款 退货不退款
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拼多多

拼多多商品开胶严重且商家客服不处理

260411-31***********56严重商品问题,一直和商家联系,商家不回复。而且客服也不想去处理,客服处理方案也不当。就穿了大概五个月左右然后出现大面积开胶问题非常严重就穿了大概5个月左右,然后出现大面积开胶,问题非常严重。商家一直不处理。

投诉对象 拼多多
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态度差/不处理 联系不上客服
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拼多多

拼多多销售变质生鲜食品拒赔

您好,我要投诉电商*台上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)。我在*台购买生鲜食品,商品尚在保质期内就变质发臭,2026年9月22号下单,9月23号收到食品,23号食品已经变质发臭,商家只同意退款,*台也拒赔偿,按《食品安全法》第148条,变质食品可主张退款+惩罚性赔偿,惩罚性赔偿为价款10倍或损失3倍,不足1000元按1000元算;造成人身损害另赔医疗费、误工费等实际损失。我向*台申请介入维权,*台没有依法督促商家履行赔偿义务,*台未尽食品安全监管责任。

投诉对象 拼多多
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货不对版
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拼多多

拼多多纵容商家强买强卖并拒赔遗失钥匙损失

2026年9月4日在拼多多*台的纳捷罗箱包销售部店铺购买铝框宽拉杆行李箱多功能男女学生旅行箱万向轮密码箱大容量拉杆箱,2026年9月6日收到货后后续由于尺寸不合适选择退货,当天晚上5点31分顺丰快递员取货发出,当晚10点30分发现我的个人物品车钥匙遗落在该包裹的快递箱子内,然后联系了商家,商家的意思是要我重新把箱子买了才给我钥匙,而且拒绝沟通,于是我联系*台处理,并且提交了钥匙遗落在箱子里的视频证明,*台先是跟商家沟通,随后专员回复我说还是把这个箱子买回来才会给我钥匙,后我说商家他们如果一直强买强卖的话那就赔偿我相应的损失,随后我把相应的费用跟拼多多专员说了,专员不同意赔偿,而且支持商家强买强

投诉对象 拼多多
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