投诉美联英语，承诺退学习卡后会我退费用，结果一直没有退
马卡龙的妹妹
已完结我是2017年8月买的美联英语学习课程，地点是美联英语吴江万宝广场二楼，总共花了33570元。学到2018年9月份，还剩5张延时学习卡没有用。由于时间问题，后期没办法一直去吴江万宝学习，我跟我的sa申请退款，当时她承诺我退卡后把钱退回，一张1千，我剩余5张卡退，就退回5000元。但是我9月底已经把学习卡退成功后，美联一直未将退款退还，期间我多次询问，都一再拖延，说是会退款，拖了3个多月到现在至今未果。美联店大欺客，不守承诺。我是当时申请了教育贷款，每个月分期还款的，至今还有3个月的款还没还清。然而他们一再拖延不肯把退款退还！
投诉进度
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，美联英语已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
用户补充投诉
2019-03-02 21:44:52
补充内容
本人2月底去美联再次将此事与SA进行沟通，这次她们找了专门负责退卡的人帮我处理了退卡一事，我留了银行卡号后，几个工作日后已收到退款，此事已解决。
用户补充投诉
2019-02-20 18:08:01
补充内容
一个多月了，美联还没有跟我联系，店大欺客！极其不诚信！
用户补充投诉
2019-01-25 16:01:42
补充内容
投诉到现在已经10多天了，美联还是没有联系我，这是不想理睬这件事了吗，9月底退的卡，现在已经1月底了还没退还！这是什么道理！
用户补充投诉
2019-01-18 15:37:37
补充内容
预留手机号码写错了，应该是138****3611
平台审核通过
2019-01-13 23:02:14
用户发起投诉
2019-01-13 23:02:12
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您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。