网易严选误扣会员费态度恶劣

网友保保_itllqllg 2024-04-03

处理中

误开通会员网易严选不予退款严重违法消费者权益法，软件操作极度不明晰导致消费者误开通导致扣了我149元，我并无意愿开通此软件的会员，这两天找了他们一直不予解决，赤裸裸的违反消费者权益法，其中工号0072的工作人员在沟通过程态度恶劣还一直阴阳怪气，真的实在太气不过，，现诉求是退还误开费用和要求此工作人员的道歉！

投诉进度

平台跟进

2024-05-11 15:06:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-10 15:04:54

用户发起投诉

2024-04-03 23:39:00

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