在绿野上买的车票，点退票之后，隔了好长一段时间都不退钱，遇到这个情况应该怎么办？要怎么看退款进度？
绿野退票不退钱怎么办
绿野的退票时间一般是2-15个工作日，如果超过这个时间，就要立即拨打绿野客服电话，联系客服询问退款情况。
怎么查询退款进度
1.打开绿野app，在订单界面点击已支付；
2.在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情；
3.在状态选项中即可查看到退款进度。
绿野人工客服电话
遇到退票不退钱的情况，还可以拨打绿野人工客服电话查询退款进度，客服电话：400-110-2086
绿野介绍
绿野旅行是绿野网推出的环球一站式户外旅行服务平台，在常规户外旅行活动基础上，着力发展国内外高品质户外旅行产品。“绿野旅行”作为针对户外爱好者的旅行服务平台，将通过聚集境内外具有特色线路资源和品质保障的产品供应商，推出全球化深度体验式的户外特色旅行产品。
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