美的微波炉用久了难免会出现各种小故障,需要联系厂家售后进行保修,结果却被告知需要付费维修,遇到这种情况应该怎么办?
美的微波炉不保修怎么办?
只要不是人为原因导致美的微波炉出现故障,那么保修期内商家就有保修义务。
在购买之日起的7天内,美的微波炉出现质量问题已经影响使用,可以免费退货,在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。
如果超出了包修期,商家也有保修义务,根据家电三包规定,微波炉整机保修一年,主要部件保修2年。
保修期内商家拒绝保修,消费者可以拨打美的官方客服热线向厂家总部投诉,并要求厂家指派当地售后点的工作人员上门维修。
美的总部客服电话
0757-26338888
美的相关信息

美的微波电器事业部,全称为佛山市顺德区美的微波电器制造有限公司,是美的集团旗下一家集研发、生产、营销为一体的现代化企业,产品有微波炉、烤箱、BBQ、果蔬净化机、面包机、照明产品等。2011年4月16日,美的宣布在总部顺德建成全球最大的微波产业基地——美的微波电器工业园,占地面积达800亩,总投资超过16亿元,年产能将达4000万台。