在两鲜FreshFresh下单买了很多东西,结果收到货的时候才发现商家发错货了,申请退款结果商家不让,遇到这种情况应该怎么办?

两鲜FreshFresh客服电话
400-608-1323
两鲜FreshFresh货物错发可以要求退款吗?
可以,两鲜FreshFresh发错货,责任在于商家,消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
两鲜FreshFresh发错货却拒绝退款怎么办?
消费者在收到商品之后,如果发现商家发错货了,建议立刻联系商家,要求商家重新配送或者退款,然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款,也不给你重新配送,消费者可以拨打两鲜FreshFresh官方客服电话进行投诉。
倘若两鲜FreshFresh官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
两鲜FreshFresh概况
两鲜FreshFresh是一家专注于服务精选新鲜食材的网上超市。FreshFresh精选自世界各地的水果及各类生鲜食材为客户提 供新鲜、优质、美味和安全的新食用体验
以上就是关于两鲜FreshFresh商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。