搜电充电宝乱扣费怎么要求退款?搜电常见问题及解决方法汇总

搜电充电宝客服电话

400-6281-688

搜电充电宝需要押金吗?

若用户微信支付分在550分以上,或支付宝芝麻信用分高于600,可以使用免押金租借,否则需要交99元押金。

 

搜电充电宝乱扣费退款投诉入口>>点击立即投诉

搜电充电宝归还时插反了怎么办?会继续扣费吗?

搜电充电宝在归还时插反,柜机无法识别,用户需要重新将电源二维码朝下,芯片朝里,正确归还至柜机中。

如果充电宝已经卡在柜机中无法取出,建议立即联系在线客服。

充电宝在归还时插反了不算归还成功,若不联系客服处理,后续会继续扣费。

微信搜索【搜电】小程序,点击左下角【在线客服】,在新界面再次点击【在线客服】图标,即可与搜电客服在线沟通。

 

 

 

搜电充电宝乱扣费怎么要求退款?搜电常见问题及解决方法汇总

 

 

搜电充电宝乱扣费怎么要求退款?搜电常见问题及解决方法汇总

 

 

 

搜电充电宝乱扣费怎么要求退款?搜电常见问题及解决方法汇总

 

 

 

搜电充电宝乱扣费怎么要求退款?搜电常见问题及解决方法汇总

 

 

搜电充电宝借出后无法正常充电是什么原因?

1.电源线损坏;

2.该充电宝剩余电量不足;

3.其他用户在归还时充电宝已经损坏。

借出的充电宝无法正常充电怎么办?

大多数品牌的充电宝充电前5分钟免费,之后按小时计费,当发现刚借出的充电宝无法充电时,建议立即归还至柜机,避免产生费用。

搜电充电宝扫码后未弹出电源怎么办?

这种情况先看一下订单状态,如果订单显示已完成或已取消,等待两三分钟,重新扫码租用即可。

若是显示订单进行中,需要立即联系搜电充电客服结束订单,避免之后被扣费。

搜电充电宝柜机无网络可以继续归还吗?

不可以,用户在柜机没有联网的状态下归还充电宝,订单很可能不能正常结束,消费者可以重插柜机电源重启,或者寻找附近其他搜电充电柜机归还。

搜电充电宝已归还为何还在计费?

可能是因为用户没有归还成功,若用户在归还时将充电宝插反,会导致柜机无法正常识别,订单没有结束。

搜电充电宝已归还还在扣费怎么办?

如果没有提示归还成功,先确认自己是否已经正确归还,然后拍摄已归还的设备照片,联系搜电充电在线客服进行处理,用户在拍照时,需要把设备上的二维码和归还仓位置拍清晰。

搜电充电宝可以异地归还吗?

搜电充电宝归还没有地点限制,只要柜机是搜电充电的,而且正常联网,且有空余卡槽,那就可以正常归还。

搜电充电充电宝丢了怎么办?

如果确认已经找不到了,用户需要花99元买断。

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