在欣欣旅游上订票，因为一些特定原因，无法出行，只好选择退款。结果退款的时候却发现欣欣旅游无法退款，这个时候应该怎么办？我们可以申请退款吗？
欣欣旅游可以申请退款吗
欣欣旅游上预定票是可以退款的，但是欣欣旅游是第三方的软件，退款有时候会视具体情况而定，收取一部分的手续费。
欣欣旅游不给退款怎么办
如果平台不给你退款，说明你的这个订单还是处于模糊状态。我们拿机票举例，联系你购票的航空公司，询问你的机票是什么状态，如果是已退票的状态，那么再询问是否进行了退款的处理。
如果已经是进行了退款的处理，那么就说明是欣欣旅游没有给进行退票的操作，可以拿上证据去联系欣欣旅游进行退款。
证据为：航司录音或邮件或退款证明。注意是退款证据而不是退票证据，有时候航司是退票不退款。
欣欣旅游客服电话
遇到任何疑问，都可以拨打欣欣旅游人工客服电话进行咨询，电话：0592-5372106 & 0592-5372153
欣欣旅游介绍
欣欣旅游是一家服务于文旅全产业链的科技型企业。聚焦文旅产业信息化，深耕目的地运营，专注为文旅主管机构、旅游集团、旅行社和景区等文旅企业提供包括系统建设、网络营销、内容打造、数据挖掘、金融服务等整体化解决方案。
以上就是关于欣欣旅游不给退款的相关内容，希望对你能有所帮助。
