美团优选订单一直不配送怎么办?是商家漏单了吗?

在美团优选下了单,结果一直没有更新配送信息,遇到这种情况,应该怎么办?
 
美团优选
 

美团优选客服电话

 
400-091-9699
 

在美团优选下单之后一直不配送是什么原因?

 
一般来说,你在美团优选下了单之后,骑手都会在规定时间内配送完成的,如果一直不配送,可能有以下原因:
1.消费者下单的地址超过商家配送范围;
 
2.下单时间正好是美团优选单量高峰期,配送员人手不足无法及时派送你的订单;
 
3.商家部分商品缺货,等待补货,补货之前无法正常配送;
 
4.消费者提交订单后没有及时付款,超时付款导致订单自动取消,交易不存在,美团优选自然不会配送。
 

美团优选上的订单迟迟不配送怎么办?

 
1.遇到美团优选订单不配送的情况,建议先联系商家了解具体原因,倘若是商家缺货,可以跟商家协商用其他等价商品替换或者要求退还部分差价,然后正常配送;
 
2.如果是美团优选配送员人手不足原因,似乎就只能等着了,消费保提醒,在美团优选上购买商品时,最好避开平台单量高峰期,这样配送时间就不会那么长了。
 
倘若下完单之后一直没有骑手配送,消费者也可以选择在平台要求商家全额退款。
 
3.若是因为没有及时付款订单自动取消导致的,那么只能重新下单。
 

美团优选

 
“美团优选”是美团旗下的社区电商业务 ,采取“预购+自提”的模式,赋能社区便利店 ,为社区家庭用户精选高性价比的蔬菜、水果、肉禽蛋、酒水零食、家居厨卫、速食冻品、粮油调味等品类商品,满足家庭日常三餐所需,价格普遍低于市场价。 用户可在每天0点到23点通过美团优选微信小程序下单,次日到门店或团长处自提,最早中午前就可收到商品。在购买、收货过程中遇到问题,用户都可通过团长解决,美团优选提供100%售后支持。
 
以上就是关于美团优选订单不配送如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。
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