新基德热水器售后不负责怎么办?可以去哪投诉?

如果平时有不好的使用习惯,可能会导致新基德热水器在使用过程中出现质量问题影响正常使用,需要联系商家售后维修,结果商家售后居然不肯负责,遇到这种情况应该怎么办?

新基德投诉电话

 

400-698-2998
 

新基德热水器售后不负责怎么办?

 

新基德是有售后的,倘若你买的热水器售后不负责,需要查看一下自己买的热水器是正品还是品牌贴标假货,如果是假货,则新基德没有售后义务。
 
确实是正品的话,保修期内可以要求卖家售后,据了解,电热水器整机保修一年,主要部件集成电路保修3年,燃气热水器整机保修一年,主要部件电子打火部分1年,日折旧率0.05%。
 
保修期内卖家拒绝售后,消费者可以拨打新基德官方客服电话向厂家总部投诉,如果官方客服解决不了你的问题,消费者可以致电“12315”向市场监督管理局投诉。
 
需要注意的是,如果保修期内,是消费者个人原因,平时在使用新基德热水器时不当操作导致热水器故障,则不能要求厂家免费维修,只能付费维修。
 
 
新基德
 
 

企业介绍

 

新基德,1979年创建于香港,是知名的小家电OEM制造企业。经过四十年的努力与发展,已成为集产品研发、生产、营销于一体的专业生产基地。1997年山东新基德投资8000万,建成现代化专业电热水器生产基地,创立了新基德热水器的搪瓷标准和焊接工艺,并成为早期的实力品牌。
评论 0
头像