盒马订单商品丢失怎么办?可以索要赔偿吗?

在盒马下单买了很多东西,配送员说放外卖柜了,结果去看的时候根本就没有,遇到盒马商品丢失的情况应该怎么办?
 
盒马
 

盒马客服电话

 
9510217
 

为什么在盒马下单的商品还没拿到就丢失了?

 
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定,都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置,由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
 

盒马订单商品丢失可以要求赔偿吗?

 
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置,而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失,则商家可以不负赔偿责任。
 
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失,则消费者可以向盒马索要赔偿,要求盒马重新配送或者退款。
 

如何预防盒马商品丢失?

 
为了防止自己花钱在盒马上买的东西被别人错拿,在送货员配送时,最好当面签收。
 

盒马概况

 
盒马鲜生是国内首家新零售商超,创立于2015年,首店在2016年1月开出,被视为阿里巴巴新零售样本。2017年7月14日,阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多,随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访,这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下,正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。
 
以上就是关于盒马商品丢失如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。
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