京东旅行怎么投诉 京东旅行客服联系方式

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在京东旅行受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系京东旅行的客服人员进行投诉呢?

 

京东旅行怎么投诉

 

点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

 

京东旅行投诉电话

 

建议优先联系京东旅行客服人员进行投诉:

400-606-7733

 

京东旅行企业简介

 

京东旅行是京东旗下销售旅行相关非实物类商品的频道,致力于为京东用户提供便捷和优质的旅行体验。京东生活旅行业务包括旅行、酒店、机票、商旅、邮轮等,极大地丰富了京东的商品种类,是一站式综合购物平台的重要组成部分。

 

京东旅行相关投诉案例

 

投诉案例一:京东16号申请退票现在也没成功

16号申请退票,24号的机票,现在也没成功,联系客服三次四次,说马上回复,结果七天八天了,24号马上到了,机票还是没有退成

投诉案例二:京东旅行退款一直拖延时间

我帮别人定的机票原计划4月28日飞海口,因疫情期间在4月19日已经申请退票。退款只是退回80元,少退的部分钱一直不退款。多次沟通催促无果

 

京东旅行投诉注意事项

 

1.要先交涉,向京东旅行客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向京东旅行客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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