本来生活怎么投诉 投诉本来生活有效的电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在本来生活受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系本来生活的客服人员进行投诉呢?

 

本来生活怎么投诉

 

点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

 

本来生活投诉电话

 

建议优先联系本来生活客服人员进行投诉:

400-691-7917

 

本来生活企业简介

 

本来生活网创立于2012年, 是国内较大的食品生鲜垂直电商,提供蔬 菜、水果、海鲜、水产、米面、粮油、零食、小吃等优质生鲜果蔬食材食品网购服务, 本来生活拥有生鲜电商7年经验,在生鲜电商的行业中实施农产品供应锥全程化管理服务。

 

本来生活相关投诉案例

 

投诉案例一:本来生活app订单取消后,提示退款完成但一直未到账

本人于2022年3月28日在本来生活app下单,由于订单一直处于未发货未出库状态,在4月1日申请取消订单,第二天看订单状态显示退款已完成,但是我查询了我索迪斯平台消费的卡余额,退款并没有到账,后联系客服,解释说需要索迪斯平台操作退款,1到2个天到账,但是直到今天4月5日退款仍未到账,咨询索迪斯平台客服,得到答复是第三方退款将会自动退款到余额,无需人工操作退款。本来生活app请给我一个合理的解释。

投诉案例二:我在本来生活APP上购买了一个炒锅,需要退货,商家要求退到非发货地址。

2019年8月6日,我在本来生活APP上购买了一个美的炒锅,收到货后,发现锅太重,根本用不了,需要退货,商家刚开始不答应退货,借口商品描述上写明,非质量问题不能退换货,但是商城上又写着是7天无理由退换货的,沟通之后商家同意退货,但是邮费需要自己支付,协商到这里我都是同意的。但是商家要求退到非发货地址,原发货地址是美的厂家佛山市,现在要求退回到湖北孝感市,广州到佛山的邮费是18元,广州到孝感的邮费是36元,我无缘无故多支付了18元。麻烦帮忙处理一下,感谢

 

本来生活投诉注意事项

 

1.要先交涉,向本来生活客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向本来生活客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
评论 0
头像