心动网络客服电话是多少?心动网络24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在心动网络受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系心动网络的客服人员进行投诉呢?

 

心动网络

 

 

021-60727056

 

心动网络企业简介

 

心动网络股份有限公司于2011年7月29日在上海市工商局登记成立。法定代表人黄一孟,公司经营范围包括从事计算机科技、网络科技领域内的技术开发等。

 

心动网络相关投诉案例

 

投诉案例一:客服先是已冻结账户为由,让我转账给他人,然后有说后面没有附带零头,要求我持续转账,不转钱客服不予解冻

先是游戏里有人加我为好友,要买我的账号,出价350元,让我去麦尘购上挂,她去买。然后由于银行卡问题,账户冻结,客服要求我转账500元,进行充值解冻,结果客服有说,没有零头不予解冻,进行二次冻结,让我转2550.10元进行解冻,不然不予解冻。然后这个网站手机上就再也搜不到了。

投诉案例二:余额冻结,钱提不出来要充六百提,充了以后还要五倍充值才能提

莫名其妙的账户余额冻结,钱不能提现,需要充值六百提现,充值以后还要五倍充值才可以提现,

 

心动网络投诉注意事项

 

1.要先交涉,向心动网络客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向心动网络客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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