卓雅客服电话是多少?卓雅24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在卓雅受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系卓雅的客服人员进行投诉呢?

 

卓雅

 

 

400-097-8000
 
点击进入>>卓雅投诉入口

 

卓雅怎么投诉

卓雅企业简介

 

JORYA(卓雅)一直致力于聆听女性心声,演绎女性梦想,代表高贵典雅风格的品牌。它的秘诀在于对女性的深刻了解,这种理解把女性放在整个时代背景中,设计师将独具匠心的艺术灵感与经典的细致与性感完美融合,为它添上了最绚丽的一笔。它具有前瞻性地诠释了女性心中的梦想,并用时尚的触觉,大胆的设计和优雅的作品帮助她们实现这些梦想,引领追求时尚的都汇女性在多次多彩的生活中探索自我特制,打造出独立自主兼具感性与性感的风格,留给人难以罢却的沉思。

 

卓雅相关投诉案例

 

投诉案例一:福建卓雅服饰有限公司向个人销售假冒伪劣产品不发货不退l款

福建卓雅服饰有限公司,冒充欣贺股份有限公司、中悦(厦门)服饰有限公司制假售假,通过微信,淘宝等网络平台以代购名义进行虚假宣传兜售自制假冒伪劣产品。我于2018年9月25日2018年9月27日期间通过微信向该公司购买了总价值为5263元的产品,微信客服人员声称不支持第三方平台支付,并诱导我以支付宝二维码扫码以及微信二维码扫码支付的方式先后分两笔(支付宝扫码支付5000元,微信二维码扫码支付263元)向该公司法人代表林松慧私人支付宝账户转款,在我提出疑问时公然声称不经过公司对公账户转款是为了偷税漏税。2018年9月27日晚,我发现该公司所售产品系造假,遂与各正品品牌官方进行沟通确认,最后认定该公司剽窃伪造并销售包括欣贺股份旗下JORYA(卓雅)、JORYAweekend(卓雅周末)、GIVHSHYH(巨式国际)、ANMANI(恩曼琳)、CAROLINE(卡洛琳)等知名女装品牌,以及国际一线大牌CHANEL(香奈儿)等官方发布的服饰、鞋帽、皮草等产品,并声称自己是品牌官方公司,我发现被骗之后立刻要求该公司取消我的购物订单并全额退款。该公司接到我的诉求之后仍然坚持声称自己是品牌官方,拒绝我的退款要求,在我多次联系协调后至今不回复消息,不发货也不退款,却仍在微信朋友圈持续发布消息出售假冒伪劣产品。

投诉案例二:唯品会卓雅不退差价

唯品会卓雅在价保期内以缺码为由不退差价,因为我这件衣服是存在的,如果我退掉再买就是有货的,所以不存在唯品会所说缺码的情况,唯品会始终不给出正面解决方案,一拖再拖,拒绝退差价

 

卓雅投诉注意事项

 

1.要先交涉,向卓雅客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向卓雅客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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