ROOKIE客服电话是多少?ROOKIE24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在ROOKIE受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系ROOKIE的客服人员进行投诉呢?

 

ROOKIE

 

 

0592-2365000
 
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ROOKIE企业简介

 

“ROOKIE全球连锁国际品牌集成店”定位为运动的、时尚的和休闲的童装与青少年装两大模块,涉及童装及青少年装各品类的细分市场,集合不同风格及不同品类的品牌与产品,为消费者提供了全面的购物环境及专业的服务,这种全新的一站式购物体验,在国内童装界算是开创了先河。

 

ROOKIE相关投诉案例

 

投诉案例一:Prookie图片软件下载苹果就扣费严重欺骗消费者

下载了软件,没提示任何支付要求,却收到银行预授权信息,以为不订阅就没事,第二天发现前一天就自动扣费了,这软件就是欺诈消费,必须得管管,重罚

投诉案例二:投诉世跑运动城rookie 品牌集合店耐克童鞋300多元保质

今年五月十一日在运城沃尔玛负一楼世跑运动城rookie 儿童品牌集合店以313元的价格购买三岁小孩的一双耐克童鞋,七月中旬发现鞋底断裂,七月下旬带鞋子去店里要求退换,因为鞋底断裂不能修好,服务员态度恶劣,一直坚称鞋子没有质量问题,只答应维修,三天后通知我去拿鞋,看得出就用胶随便粘了一下,还没有粘好,我问服务员怎么没有粘好,她给我的回答是如果全粘住的话小孩穿上脚会疼,我当场没有答应,她们就说赔我30块钱我不答应又说赔50、我也没答应,服务员态度还是很恶劣,随后就带着鞋离开了,过了几天又去找世跑运动城的主管去协商解决,最终没有解决!

 

ROOKIE投诉注意事项

 

1.要先交涉,向ROOKIE客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向ROOKIE客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于ROOKIE的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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