台铃电动车质量差,售后无人理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉台铃 多次维修,期望退货退款。

2022-11-25广东省的黎某向消费保投诉称:”2022年9月17日在梅州大道台铃电动车买了一台车,结果9月28日,突然骑不了了,师傅维修说是调速器坏了。修好后,10月3日又出现调速器又突然骑不了,又维修好了。11月21日又出现调速器坏了,突然骑不了。期间要求店老板退货款退车,老板说退不了。现要求投诉,难道台铃电动车就是让客户一直在维修的道路上吗?质量如此不过关,也不解决。一味地只会维修。有问题也不退回厂家处理,一味地维修。我才买了两个月都坏了3次,情可以堪!质量太差,售后无人理。出现问题没有解决实际问题。一味地维修!老板不负责任!态度恶劣“ ,黎某的投诉诉求为台铃退货退款。

据消费保平台2022年受理的电动车领域用户有效投诉问题显示,电动车较多的投诉问题为服务态度差、多次维修、推托保修责任、其它、虚假宣传,其他被投诉的电动车平台还有:爱玛、新日、立马电动车、凤凰、小刀、绿源、澳柯玛( 电动车)、爱德森、比德文、安琪儿、小牛电动车、雅迪、铃本、金彭、建业、北汽新能源、玉骑铃、速派奇、赛鸽电动车。

【投诉案例一】投诉台铃:购买四天的台铃新电动车,链条坏掉,商家欺骗客户,不换不退,只给卸掉链条
用户邹某投诉台铃称:“2022年6月11号在深圳市台铃电动车龙平东路分店买消费1690元买的新车,不到四天时间,骑车链条因为下雨进了个沙子就出现很大问题,车子骑在平路都一直抖,后轮咯吱咯吱响个不停。经过检修后,他们说要把我新买的车链条卸掉不用,我要求退或者换辆。淘宝买东西都可以7天无理由退换货,更何况是这么大个品牌。而且买家嘴角和当初购买的时候完全不一样,态度非常恶劣。完全凭着店大欺客,你能拿我怎么办的嘴脸对待。”

【投诉案例二】投诉台铃:台铃
用户南某投诉台铃称:“5月21日买了辆台铃A3电动车,6月14号电动车车锁就坏掉了,更换了锁芯,可是后备箱锁芯给我说没有。我花钱买的更换了给我一句没有就完了吗? ”
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