消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学e典（新智慧教育）学习机 欺骗、虚假宣传，期望退货退款。
2022-11-14广东省的孙某向消费保投诉称：”2022年无锡市龙塘家园附近大统华超市1楼遇到学e典家教学习机做活动，开始是免费发放纸巾，小玩偶，后来是智能机器人，一直在说免费发放然后介绍他们的产品，说是想要机器人的要到店里免费领然后给他们宣传产品，等到我们进去店里又说有几台家教机也是免费送给群众宣传口碑看谁要，一开始说是学习机免费送，学习卡要30不过要用卡来激活不要那么多钱，卡的话30元一张谁要就掏钱出来，后来就走了一些人，说是考验我们有没有诚意是不是真心的想给孩子学习用，谁有诚意就免费送给谁，后来又套路我们说愿不愿意花*9元让孩子可以终身学习，学习机免费送更新资料费要钱，后来又说资料费也是免费送，卡也免费送，学习机也是免费送，一直再给我们洗脑一直强调免费送，学习机不要钱，卡也不要钱资料费更不要钱，考验我们是不是真正的给孩子用舍不舍得为孩子花钱，拿刷卡机试探了我们两次是不要钱，说是考验我们就这样在我们不知情的情况下稀里糊涂的支付了1999元还在一直强调一切都是免费送给的，他们就把卡给激活了也没有说激活之后不能退款，就直接开了一张票据，回到家在网上查了一下才发现是个骗局联系工作人员说是退货退款结果他说不能退去他们店里找他结果店关门了东西都搬走了，发信息不回直接找不到人了 “ ，孙某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退货退款。
据消费保平台2022年受理的其它领域用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务，其他被投诉的其它平台还有：数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose（博士视听）、小霸王学习机、恒星科技、智网智控（随身wifi管家）、易百分学习机、讯捷通讯、索尼（其它产品）、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：被忽悠了 2799买了一个学e典
用户蒋某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“ 2022年7月1日在华安县江滨路苏宁易购 店里遇到学e典做活动，被忽悠了2799块钱买了个学e典学习机，开始说，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要也是免费一张，谁喊的大声，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2799让小孩可以终身学习，也是说免费的，学习机免费送，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说学习机是免费不用钱，卡也不用钱，说要考验我们是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了无数次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2799元，还把卡激活了，就是这样稀里糊涂的被他们给**了2799元。回来在网上一查就知道是个**局！”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户何某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“学e典ai智能学习机有限公司，在2022年3月3日晚上，在广东省化州市平定镇畔江豪廷广场搞促销活动，刚开始免费送公仔给孩子们，跟孩子们说又有机器人送，要大人才可以领，我家孩子硬拉着我去了，去到现在说免费送公仔，送机器人，还送学习机，进行了一个多小时的说免费送的洗脑，最后以说冲学习卡2400元，给送学习机了，还送了两个机个机器人。买了10分钟之后才回过神来，去现场退了，说是可以退了，当时说钱己经扫到了公司里去了，写张退款单，明天晚上经理来活动现场就可以退了。第二天晚上又说经理沒来，第三天来在退，，结果第三天也没有来搞活动了，说好的退款也就不了了之了。”
2022-11-14广东省的孙某向消费保投诉称：”2022年无锡市龙塘家园附近大统华超市1楼遇到学e典家教学习机做活动，开始是免费发放纸巾，小玩偶，后来是智能机器人，一直在说免费发放然后介绍他们的产品，说是想要机器人的要到店里免费领然后给他们宣传产品，等到我们进去店里又说有几台家教机也是免费送给群众宣传口碑看谁要，一开始说是学习机免费送，学习卡要30不过要用卡来激活不要那么多钱，卡的话30元一张谁要就掏钱出来，后来就走了一些人，说是考验我们有没有诚意是不是真心的想给孩子学习用，谁有诚意就免费送给谁，后来又套路我们说愿不愿意花*9元让孩子可以终身学习，学习机免费送更新资料费要钱，后来又说资料费也是免费送，卡也免费送，学习机也是免费送，一直再给我们洗脑一直强调免费送，学习机不要钱，卡也不要钱资料费更不要钱，考验我们是不是真正的给孩子用舍不舍得为孩子花钱，拿刷卡机试探了我们两次是不要钱，说是考验我们就这样在我们不知情的情况下稀里糊涂的支付了1999元还在一直强调一切都是免费送给的，他们就把卡给激活了也没有说激活之后不能退款，就直接开了一张票据，回到家在网上查了一下才发现是个骗局联系工作人员说是退货退款结果他说不能退去他们店里找他结果店关门了东西都搬走了，发信息不回直接找不到人了 “ ，孙某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退货退款。
据消费保平台2022年受理的其它领域用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务，其他被投诉的其它平台还有：数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose（博士视听）、小霸王学习机、恒星科技、智网智控（随身wifi管家）、易百分学习机、讯捷通讯、索尼（其它产品）、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：被忽悠了 2799买了一个学e典
用户蒋某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“ 2022年7月1日在华安县江滨路苏宁易购 店里遇到学e典做活动，被忽悠了2799块钱买了个学e典学习机，开始说，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要也是免费一张，谁喊的大声，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2799让小孩可以终身学习，也是说免费的，学习机免费送，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说学习机是免费不用钱，卡也不用钱，说要考验我们是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了无数次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2799元，还把卡激活了，就是这样稀里糊涂的被他们给**了2799元。回来在网上一查就知道是个**局！”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户何某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“学e典ai智能学习机有限公司，在2022年3月3日晚上，在广东省化州市平定镇畔江豪廷广场搞促销活动，刚开始免费送公仔给孩子们，跟孩子们说又有机器人送，要大人才可以领，我家孩子硬拉着我去了，去到现在说免费送公仔，送机器人，还送学习机，进行了一个多小时的说免费送的洗脑，最后以说冲学习卡2400元，给送学习机了，还送了两个机个机器人。买了10分钟之后才回过神来，去现场退了，说是可以退了，当时说钱己经扫到了公司里去了，写张退款单，明天晚上经理来活动现场就可以退了。第二天晚上又说经理沒来，第三天来在退，，结果第三天也没有来搞活动了，说好的退款也就不了了之了。”
