消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉懂车帝 合同纠纷、退款问题、产品质量，期望退款、解除合约。
2022-06-14山东省的张某向消费保投诉称：”2022年4月18日通过业务员王晓庆开通二手车会员，会员费是1980元，当时业务员说懂车帝平台刚起步所以收费低为由诱导我做上会员，找了我好几次，说日后觉得不合适可以退，所以我做上了，紧接着过了几天就告诉我公司改了收费标准，我感觉不合适所以要求退费，但是会员费从2022年5月1号开始退费至今都一拖再拖的不给退，中间联系了不止十几次了，业务员就说等着，我问有个时间吗，业务员就说不知道，最后问急了干脆告诉我能不能退还不一定，我现在要求给个明确时间给我退费，他们公司全称是北京空间变换科技有限公司，“张某的投诉诉求为懂车帝退款、解除合约。
2022-06-14山东省的张某向消费保投诉称：”2022年4月18日通过业务员王晓庆开通二手车会员，会员费是1980元，当时业务员说懂车帝平台刚起步所以收费低为由诱导我做上会员，找了我好几次，说日后觉得不合适可以退，所以我做上了，紧接着过了几天就告诉我公司改了收费标准，我感觉不合适所以要求退费，但是会员费从2022年5月1号开始退费至今都一拖再拖的不给退，中间联系了不止十几次了，业务员就说等着，我问有个时间吗，业务员就说不知道，最后问急了干脆告诉我能不能退还不一定，我现在要求给个明确时间给我退费，他们公司全称是北京空间变换科技有限公司，“张某的投诉诉求为懂车帝退款、解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给懂车帝平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《懂车帝欺瞒客户私自将推广费涨价，且不退会员费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示，汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务、过户问题，另外,汽车交易平台的被投诉对象还有：花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车等。
【投诉案例一】投诉懂车帝：懂车帝疯狂泄露用户信息，用户不堪骚扰电话身心严重受扰
用户吴某投诉懂车帝称：“懂车帝泄露用户信息，再没有登录app，没有任何操作的情况下，懂车帝私自预约汽车经销商，对用户进行电话骚扰推销，严重影响了用户的信息安全与身心健康。对于这种无底线，无道德，无节操，用户信息安全得不到保障的企业，应予以重严重重处罚，并依法取缔该类违法行为企业。”
【投诉案例二】投诉懂车帝：懂车帝
用户陈某投诉懂车帝称：“一直打打电话已经对我造成骚扰希望不要在一直给我打电话了，要烦死了。”
