投诉递速快递弄丢货物

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌快递/物流 售后服务,期望。
其它品牌快递/物流快速投诉入口: 点击投诉其它品牌快递/物流


2022-12-16山东省的高某向消费保投诉称”我是从山东女子学院学院邮的,我一共有四个包,12月2号就把东西放在快递站,在12月8号的时候有人给我打电话说给我一个发顺丰快递,一个发京东快递,顺丰快递是到付,京东快递是一个包40再加1000块钱保险。我同意了,并转过去40块钱。顺丰快递在12月11号到了,到付27元,里面一个包,但是至于京东快递在没有经过我的同意的前提下给我发的递速快递,12月15号到了,我妈去拿,回来打开发现只有二个包,少了一个。“
高某的投诉诉求为其它品牌快递/物流。

其它品牌快递/物流

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据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、服务电话接通难、物件丢失、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉其它品牌快递/物流:快递丢件赔偿问题
用户陈某投诉其它品牌快递/物流称:“我客户是12月8号寄快递到我这边,快递是12月10显示签收但是我一直没有收到快递到现在不给我处理丢件问题”。

【投诉案例二】投诉其它品牌快递/物流:其它品牌快递/物流
用户田某投诉其它品牌快递/物流称:“5月1日客户到百世快运山西运城闻喜二部取货,客户到达现场站点拒绝客户验货,拒绝客户做异常签收,使客户无法取货,客户电联我方说无法取货,我方因发货说明,签收时发现破损需做异常签收,遭站点拒绝,并不让客户取货,并威胁我方要把货物给我退回来,这是什么霸王条款,没听说过不让当面验货的快递,验货的目的就是发现有无破损,既然有破损就要做异常签收,这个是很正常的流程,为什么这个站点能不安规则处理问题”。

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