投诉淘购星选，退货后不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘购星选售后服务欠缺、退款问题，期望退款。
淘购星选快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-20山西省的赵某向消费保投诉称”买的东西因为疫情被拦截了20多天，联系客服追回处理，现在不给退款。并且登录小程序账号后，查不到我的订单，怀疑平台有欺诈行为。 “
赵某的投诉诉求淘购星选为退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：重庆上都网络科技有限公司虚假宣传、诈骗
用户秦某投诉称：“重庆上都网络科技有限公司注册的微信公众号“软件安装管家”在2019年打着双十一名号进行会员收费，说是提供更好服务，几天之后便宣称因为国家审查不再提供资源下载，并说会员课程正在录制中需要等候，至今杳无音信。和我一样的至少还有数百人。”。

【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“我觉得印好日期消费就不能消费也是剥夺消费者的一种权利，单方面的束缚了消费者消费”。

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