营商务话费充值不到账，虚假宣传求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉营商务虚假宣传，期望退款。
营商务快速投诉入口: 点击投诉营商务


2022-12-16江西省的周某向消费保投诉称”广告说充49.9得*元话费，充了话费没到账，微信付款的，投诉了也没退款“
周某的投诉诉求为营商务退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、退款问题、售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉：上海玖只喵宠物服务有限公司 地址闵行区沪青平公路273号
用户谢某投诉称：“昨天晚上买的猫咪 今天早上起来就死掉了 要求退款 说是寄养 现在已经不回消息了”。

【投诉案例二】投诉：
用户用某投诉称：“下载了NFC-门禁卡复制近场通讯助手 这个软件，一打开就是面容识别，扣款388，我真的服了，都不知道什么东西，就扣款，苹果商店为什么让这种软件上架？为什么我打电话给客服，申请退款了没有通过？把消费者当什么？消费者权益收到侵害了坐视不管吗？我强烈要求退款，保障消费者合法权益，不然会有更多的消费者被骗。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉营商务