小叶子钢琴智能陪练不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小叶子陪练 霸王条款、诱导消费、退费不及时，期望解除合约、立即退款。
小叶子陪练快速投诉入口: 点击投诉小叶子陪练


2022-08-31江苏省的崔某向消费保投诉称”8月6号买微信推广小叶子一元试用的活动，日期到16号结束。15号晚11点购买年卡2600元，说七天内可退。客服说从17号正式生效。后要求退费，受理了。22号晚11点以前孩子又打开了一次。后来客服借口超过七天不退，要退得扣百分之二十五。因为17号年卡时间才生效，我认为在七天内。如果从15号晚上11点那个购买的时间算，我认为还在七天内。因为一天24小时，我并未在24小时乘7天外。后来一百度网上说小叶子不退费的顾客很多，总之就是这家霸王条款，收钱时承诺得好，退费难于上天。“
崔某的投诉诉求为小叶子陪练解除合约、立即退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉小叶子陪练：小叶子陪练不按约定退款
用户江某投诉小叶子陪练称：“促销时称“未激活可以退款”，但是申请退款后以各种理由延时不兑现”。

【投诉案例二】投诉小叶子陪练：小叶子陪练
用户丘某投诉小叶子陪练称：“9月9日向老师申请退款，提供所需要的信息，说40-50个工作日，可是现在老师微信信息不回，客服电话说会反馈，打了好几次电话都是一样的回复，就是不给退款”。

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