捷信金融贷款逾期被暴力催收怎么投诉才有效?如何阻止捷信金融暴力催收?举报捷信金融暴力催收应该注意哪些问题?捷信金融有限公司客服电话是多少?
捷信金融暴力催收投诉方法
1.据互联网信息,捷信金融企业总部客服电话是400-027-3004,消费者遇到被捷信金融暴力催收的情况,可以致电该企业相关工作人员协商延期还款,并与对方沟通,不要再找第三方机构进行暴力催收,爆通讯录骚扰通讯录好友、发威胁性短信等;
2.在与企业协商无果的情况下,可以向金融监管部门投诉;
- 拨打(捷信金融企业所在地区号+)【12378】向银保监会投诉;
- 拨打中国人民银行消费金融投诉热线(捷信金融企业所在地区号+)【12363】进行投诉;
- 向中国互联网金融协会发送邮件进行投诉,邮箱为【contact@nifa.org.cn】。
3.也可以直接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉,只要投诉内容属实且诉求合理,之后消费保会安排投诉专员找企业沟通。
捷信金融暴力催收投诉途径:点击立即投诉
消费保平台关于捷信金融暴力催收的部分投诉案例
李先生投诉称:“本人因为疫情原因,投资失败,一直在亏损,负债比较高,经济比较困难,导致捷信欠款逾期,逾期后自己一直在想办法,确实是借不来钱,捷信工作人员天天电话轰炸我,严重影响我的生活和工作,后面威胁恐吓要上门,联系我家人和身边朋友,搞得我跟身边人关系紧张,希望捷信给我2年的时间缓冲,有钱了一次性还给你们,希望停止对我这样进行暴力催收这样子。”
目前消费保已将该投诉反馈给捷信金融的相关工作人员,希望企业重视用户投诉,尽早跟进处理,并回复处理结果。
若你也遇到被捷信金融暴力催收的情况,在联系企业沟通无果的情况下可以在消费保平台发起投诉。
捷信金融暴力催收投诉入口:点击立即投诉
举报捷信金融暴力催收注意事项
1.借款人一定要保留好与催收方的聊天记录或通话录音或威胁性短信
2.根据《民间借贷规定》第二十六条规定:借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。
即对于捷信金融催收的超出相关法规规定部分的利息,借款人可以不用偿还,若因此被暴力催收,消费者可以进行投诉举报;
3.在提交投诉内容时,尽量避免过多情绪化表达而无实质描述,在填写投诉内容时,最好逻辑清晰,并尽可能提供现有证据,以便相关工作人员跟进处理。
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