消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 私自扣款，期望退款。
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付
2020-02-14湖南省的彭某向消费保投诉称”今天刷抖音看见flowkey这个app，说是可以试用7天，果断下载，既不知不觉扣了598元，我并没有想订阅这一项目。打电话去apple客服要求退款，退不了。自己在账单中请求退款，系统回复不符合退款要求。flowkey软件中找不到投诉，或者“我”，只能在官网中找到客服号码和邮箱，还是海外的。这个软件不经同意就自动扣费，而且之前下app的时候明明说是试用7天，可是却无故扣款，感觉太坑了吧！我强烈要求退款！！！ “
彭某的投诉诉求为苹果支付退款。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、私自扣款、充值不成功、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。
【投诉案例一】投诉苹果支付：投诉苹果App Store推诿监管责任
用户李某投诉苹果支付称：“2019年8月18日通过App Store下载了APP（Sonymote：遥控索尼电视），在APP内购买了永久去广告，扣费金额45元，但8月29日再次使用APP时不断弹出广告，提示需要再次交费45元才能去广告。APP内没有与开发者的联系方式，与Apple客服联系说他们无法处理，让我自己去APP开发方面联系，我要是联系的上我还需要跟你们联系？App Store难道对上架的APP不负责审核？在你们应用商店购买的产品出现问题，而且是通过你们苹果的快捷支付，你们不负责监管？现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！”。
【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户张某投诉苹果支付称：“并非恶意退款，本人也没有玩这款游戏，苹果没有经过我输入密码就扣款，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策，给苹果发邮件收到回复承认确实是存在不明原因扣款，”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苹果支付
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付
2020-02-14湖南省的彭某向消费保投诉称”今天刷抖音看见flowkey这个app，说是可以试用7天，果断下载，既不知不觉扣了598元，我并没有想订阅这一项目。打电话去apple客服要求退款，退不了。自己在账单中请求退款，系统回复不符合退款要求。flowkey软件中找不到投诉，或者“我”，只能在官网中找到客服号码和邮箱，还是海外的。这个软件不经同意就自动扣费，而且之前下app的时候明明说是试用7天，可是却无故扣款，感觉太坑了吧！我强烈要求退款！！！ “
彭某的投诉诉求为苹果支付退款。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、私自扣款、充值不成功、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。
【投诉案例一】投诉苹果支付：投诉苹果App Store推诿监管责任
用户李某投诉苹果支付称：“2019年8月18日通过App Store下载了APP（Sonymote：遥控索尼电视），在APP内购买了永久去广告，扣费金额45元，但8月29日再次使用APP时不断弹出广告，提示需要再次交费45元才能去广告。APP内没有与开发者的联系方式，与Apple客服联系说他们无法处理，让我自己去APP开发方面联系，我要是联系的上我还需要跟你们联系？App Store难道对上架的APP不负责审核？在你们应用商店购买的产品出现问题，而且是通过你们苹果的快捷支付，你们不负责监管？现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！”。
【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户张某投诉苹果支付称：“并非恶意退款，本人也没有玩这款游戏，苹果没有经过我输入密码就扣款，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策，给苹果发邮件收到回复承认确实是存在不明原因扣款，”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苹果支付
