秒可职场课程质量和价位不符，要求退还费用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉秒可职场 霸王条款、虚假宣传、课程质量差，期望赔偿。
秒可职场快速投诉入口: 点击投诉秒可职场


2022-08-21浙江省的郑某向消费保投诉称”买课后一直没时间学习，也没有课程老师跟进服务，服务质量差，要求退还课程费用*6+*=*5元“
郑某的投诉诉求为秒可职场赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉天龟教育：天龟教育破产需要退月底一万块
用户何某投诉天龟教育称：“本人购买天龟教育课程一万块，刚买就破产跑路，希望能追回学费，确实北京和四川距离太远，希望可以要回来自己的辛苦钱”。

【投诉案例二】投诉大鹏教育：大鹏教育
用户崔某投诉大鹏教育称：“本人2019年3月11日在qq上某张老师（不知名）的再三催促下，本只想学习ps课程的我，受其诱惑附加购买了大鹏教育六门课程（六合一）。 学习完ps课程后，在学习接下来一门AE课程时软件安装出现问题，曾求助于大鹏教育的老师及助教，均未得到有效答复，6月初开始到外地长期居住，身边没有电脑，也因为时间问题没法观看直播课程，本以为老师帮我解决软件问题后。不能看直播，我也凑合看一下录播。 此外，缴费时张老师许诺，会根据学员的时间来安排课程，但在开课时她并没有询问我们什么时间能看课，就把三千多个人安排进了一个时间，根本不会按照每个人的时间，量身定做课程，这是欺骗消费者。 在询问是否能够退费时，我5月29日，6月8日，6月9日询问了三次，都没有回应。6月10日终于收到了回复，而当时一天不止三次催促我报名的老师没有正面回应是否能够退费，反而态度恶劣在找我的问题。我已经上过的课程我不会要求退费，但是没有上过的课程，我请求退费。 培训院校一定有收退费制度，否则这是违反法律法规，不正规的培训学校，即使是线上的。我已经在消费保投诉过一次，给我打过一个电话后就不了了之，希望消费保能重视我的问题，优化线上教育培训环境迫在眉睫！”。

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