投诉索尼电视出现问题,也不解决问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉索尼( 电视机) 花屏、推脱三包责任、上门不及时,期望更换、免费维修。
索尼( 电视机)快速投诉入口: 点击投诉索尼( 电视机)


2022-01-01江苏省的夏某向消费保投诉称”我在京东购买了索尼65X90j的液晶电视,购买日期是2021年6月22日,订单编号是204942905167.由于房子装修,买回来没怎么使用,但是昨天开店电视机是发现电视花屏,索尼也没解决,希望索尼拿出对消费者负责任的态度解决问题“
夏某的投诉诉求为索尼( 电视机)更换、免费维修。

索尼( 电视机)

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给索尼( 电视机)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉索尼电视出现问题,也不解决问题》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的电视机领域用户有效投诉问题显示,电视机较多的投诉问题为花屏、售后态度差、推脱三包责任、显示屏破损、其它,另外,电视机的被投诉对象还有:创维(电视机)、长虹(电视机)、东芝(电视机)、飞利浦(电视机)、海信(电视机)、海尔( 电视机)、康佳(电视机)、酷开(电视机)、乐视(电视机)、LG( 电视机)、三星(电视机)、松下(电视机)、TCL(电视机)、统帅( 电视机)、夏普(电视机)、小米( 电视机)、熊猫(电视机)、创佳、海力、乐华等。

【投诉案例一】投诉索尼( 电视机):万元索尼电视开机4次后直接黑屏,无法更换新机需更换主板!!!
用户张某投诉索尼( 电视机)称:“购买的万元索尼电视。本来就因为疫情晚发货一个多月。现在因房屋装修安装后在家摆放1个月不到。只开关测试过4次。今天直接无法开机。说要更换主板。这样的质量居然说无法更换新机。真的无法接受。要求直接更换新机”。

【投诉案例二】投诉索尼( 电视机):索尼( 电视机)
用户吴某投诉索尼( 电视机)称:“ 而且电视每次升级都要¥100,服务态度差修个电视要半个月以上。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉索尼( 电视机)
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