al扫描精灵弹出充话费广告，充值不到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享） 充值不到账，期望退款。
一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享）快速投诉入口: 点击投诉一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享）


2022-12-19河北省的贺某向消费保投诉称”al扫描精灵软件上充50抵200元话费的小程序没有解释说明，我充了49.92元到现在手机短信没有通知充值，打客服电话一直没有人接。“
贺某的投诉诉求为一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享）退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉交易猫：交易猫账号发货后买家已确认，却不给打钱，而且强制性购买保险
用户李某投诉交易猫称：“家里着急用钱我卖号之后，买家确认收货，钱款却没到账，咨询客服却告诉我有个保险，钱要4天后才到账，强制性够买保险！”。

【投诉案例二】投诉乐选省钱（聪卓）：乐选省钱（聪卓）
用户张某投诉乐选省钱（聪卓）称：“充值19.8元赠100元话费未到帐申请退款存在虚假宣传，夸大产品影响力”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享）