DD373不保障卖家权益，随意强行取消订单

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉DD373随意取消订单，期望退款。
DD373快速投诉入口: 点击投诉DD373


2022-12-27四川省的祝某向消费保投诉称”游戏：霸王大陆 1、此账号也是我在DD373买的，当时第一次用DD373不懂，买了游戏账号，客服没按正常流程给我截图，只简单截了一两张，导致进入游戏号为空号，询问是否可以退，回答不可以，这是其一 2、此号买来48级，我玩到53级，其中情况正常，当然前号主在玩期间在游戏存在胡乱杀人情况，号名声不是很好，但是对游戏影响不大，可以正常娱乐， 3、此号我挂DD373出售，以400元成交，明码标价，其中无任何欺骗性质的，客服自行上号截图，交易成功后，买家说号不能正常游戏，客服未经我同意情况下单方面取消订单，“
祝某的投诉诉求为DD373退款。

据消费保平台2022年受理的客户端游戏领域用户有效投诉问题显示，客户端游戏较多的投诉问题为账号功能限制、充值问题、交易问题、物品丢失、清除账号，另外,客户端游戏的被投诉对象还有：盛大网络、网易游戏、搜狐畅游、金山、游戏蜗牛、联众、成都梦工厂、悠游网、17game、绝地逃生大逃杀、世纪天成、蜗牛游戏、光宇游戏、神武3、steam、腾讯游戏、小众端游、5Eplay、电魂网络、勾勾互娱等。

【投诉案例一】投诉：区别对待，明确拒绝充值，分客人给差异折扣
用户陈某投诉称：“国庆期间宠物猫寄养在小佩宠物(海门中南店)，寄养6天，期间我家猫一直比较紧张，缩在寄养房间的角落里，领回时，店员说由于我们猫比较紧张，叫声使得店里别家另一只猫胆小也比较紧张，另一只猫咬了店员，所以责怪我们猫，说是以后我们猫就不给继续充值了，可以还来店里消费，但是折扣会比正常猫少一些 投诉该门店以下几点： 1. 店员说我们家猫有责任，我不认可，店里那么多狗一直叫，为什么直接责怪我们猫？我们猫又没有咬伤店员，请门店就这个不负责任的言论道歉 2.拒绝用户充值，区别用户给不同折扣，侵害消费者权益，烦请处理该门店这种霸王条款，请门店道歉”。

【投诉案例二】投诉：
用户高某投诉称：“银行卡号没问题给我无故冻结提现金额没有提前告知冻结了也没说凭什么”。

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