投诉慧耀二手商品专营店质量问题，要求更换电池

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城慧耀二手商品专营店 产品质量缺陷、售后服务欠缺，期望道歉、改善服务、更换。
京东商城慧耀二手商品专营店快速投诉入口: 点击投诉京东商城慧耀二手商品专营店


2022-12-28山东省的米某向消费保投诉称”我是八月底在他们家买了一个二手平板 因为给妈妈买的然后刚拿到的时候只是知道有充不进去电的问题 以为是充电器的问题就没管 然后一直太忙 这个平板平时我妈妈也不怎么看 最近因为疫情在家就看看电视剧我妈跟我说这个平板掉电特别快 我去找他们家客服 态度非常差 不停的跟我说超过一个月付费换电池 既然已经是二手产品了商品详情写着180天质保 现在丢给我一张图说电池一个月以内免费换 当时我购买的时候没有人跟我说这个事 如果当时说了回去注重看一下电池的情况 我也会觉得是电池本身就有问题 而不是觉得刚买的新机器虽然是二手的 会出现质量问题 那么已经是二手产品了是会出现质量问题 但是商家为什么连最起码的电池都不能检查好更换好再售卖？“
米某的投诉诉求为京东商城慧耀二手商品专营店道歉、改善服务、更换。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东商品页面涉及虚假宣传 标明第二件七折 实际没有享受到该优惠
用户杨某投诉京东商城称：“10月30号晚 在京东购买抽纸两件 商品页面标明第二件七折 实际第二天到货后发现并没有该优惠 涉及虚假宣传按照消法规定退一赔三不足五百按照五百赔偿”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户吕某投诉京东商城称：“12.09买到595元pencil一代，然后第二天降价，决定退货，然后东西发回仓库两天，不退款，不给正面回应”。

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