维德（WELLDAY）京东自营旗舰店N95口罩不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 虚假宣传、发货不及时，期望发货。
维德（WELLDAY）京东自营旗舰店快速投诉入口: 点击投诉

2023-01-01福建省的杨某向消费保投诉称”2022年12月9日在维德京东自营旗舰店花了43元买了两盒独立包装N95口罩，均价大概一个一块多，购买当时商量未注明是预售，至今一直未发货。之后该口罩开始涨价，我找客服帮我发货，客服说为预售商品，后找京东客服，京东客服以不补货为由让我退款，但是涨价后一直以来另外一个链接，单价5快多的同样的产品就能拍，且有现货。便宜不发货，高价链接可以发货，不知道是厂家恶意欺诈还是京东平台恶意欺诈，不能接受京东让我退货的要求，我的诉求是发货！“
杨某的投诉诉求为京东商城发货。

 

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东麦克布克二手电脑使用一个多月后出现花屏、彩屏现象商家拒不履行售后
用户修某投诉京东商城称：“2020年12月28日购买北京麦克布克二手电脑专营店苹果笔记本电脑一台，购买后使用期间出现卡顿现象，问题较小未更换，腊月二十八休年假 电脑在办公桌放置 休假后初五开机时发现电脑突然出现横竖 多个彩条屏、花屏、闪屏现象。和客服沟通后寄回商家查看具体原因，经过本人和顺丰快递反复检查并拍照，外部无其他物理挤压痕迹，寄到商家后商家辩称是卖家人为造成，但商家却一直说不出哪里受到挤压，具体哪里出现问题，并像卖家索要维修费用3500元，本人电脑发走时之前一直在办公桌放置，没有挤压的可能性。希望能公平处理维护我的消费权益不被侵犯。”

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户涂某投诉京东商城称：“被商家强行送货，然后找我要高价的运费，一直拖着不退款，希望能够得到解决”。

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