看购福利无法兑换礼品,客服电话一直打不通

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉看购福利 礼券问题、售后服务欠缺,期望改善服务、解释、发货。
看购福利快速投诉入口: 点击投诉看购福利


2022-12-28广东省的杨某向消费保投诉称”看购福利的礼品券,公众号登录后显示“未有该价格商品”,再去小程序,又是“没有绑定卡”。眼看快过期了,却一直兑换不了。官方客服电话打了好几天,一直无人接听。“
杨某的投诉诉求为看购福利改善服务、解释、发货。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示,票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传,另外,票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

【投诉案例一】投诉看购福利:看购福利,千元预付卡,过期为由被作废
用户李某投诉看购福利称:“单位发的看购卡,预付卡。日前发现1000多元的卡,全部显示过期无法使用,因卡片无明显有效期提示,且未收到商家有效期提醒,根据此前的规则,该卡片有效期应可以延长,但商家以规则变更为由拒绝处理,所谓的规则变更从未告知消费者,此举严重影响消费者权益,特请求有关部门予以协助处理!”。

【投诉案例二】投诉看购福利:看购福利
用户潘某投诉看购福利称:“看购电影通卡原来可以付费延期,但是近期登陆客户端查看后发现已无法付费延期,但未提前通知用户(该平台有名为看购福利的微信公众号,完全有渠道提前通知用户),致使卡内大量余额作废。而且发现问题后,平台公布的售后电话40***01一直无人接听,服务质量实在堪忧。希望服务商改善服务,激活我的过期卡或者退款。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉看购福利
标签:
# 看购福利
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服