投诉武汉软帝联合科技有限公司，要求退课退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉软帝云课堂 退款问题、诱导消费、分期贷款，期望退款、解除合约。
软帝云课堂快速投诉入口: 点击投诉软帝云课堂


2022-12-28甘肃省的武某向消费保投诉称”在报名的时候我已告知我是在校大学生，让我填写了虚假信息，贷款平台是是一个微信小程序名叫如易钱包。借贷平台的合同不曾告知我，我昨天去查如易钱包才看到有附加合同。且合同属于不平等合同，且不具备有效性，这种培训机构联合借贷平台分期属于套路贷，行为上已经不对了，且他们说如果我要退课的话要付500的违约金和三节课的课时费并且在如易钱包这个平台上在校大学生借款是不被允许的，对方明知我是大学生的情况下还让我贷款。《关于进一步规范大学生互联网消费货款监督管理工作的通知》中明确要求小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验，不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款。放贷机构外包合作机构要加强获客筛选，不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷，不得针对大学生群体精准营销，不得向放贷机构推送引流大学生。武汉软帝联合科技有限公司也叫做武汉黑码创研科技有限公司已严重违反上述规定，请有关部门予以重视。希望能够帮我处理此问题谢谢您。“
武某的投诉诉求为软帝云课堂退款、解除合约。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉远赢教育：远赢教育收钱不安排考试不退费
用户赵某投诉远赢教育称：“远赢教育健康管理师收钱不安排考试不回消息，之前老师拉黑，现在也不退费”。

【投诉案例二】投诉职上网：职上网
用户何某投诉职上网称：“在6月16日晚上，姓马的职上网工作人员不断发虚假宣传诱导交钱，教师资格证包过，签协议，缴费后发现这家机构太多人投诉，反映内容与宣传不符，两分钟后要求退费，他说交了钱，就坚决不会退费，还说哪里投诉都没用，他好不容易拉到个生源，就吃定这199元了！！太过分太黑了！！坚决投诉要求退费！！如果这是新东方旗下的机构，俞敏洪知道有这样的无良黑心操作吗？？？？强烈要求退费！！！！”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉软帝云课堂