多多买菜买的东西没收到货,平台不让退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜 退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷,期望退款、赔偿、改善服务。
多多买菜快速投诉入口: 点击投诉多多买菜


2023-01-05广东省的姚某向消费保投诉称”2022年12月31日多多买菜购油,1月1日收到提货信息,去自提点,但说没有收到,自提点让我退款,我2号申请退款,但平台审核不过,目前货一直没收到,钱也退不了!“
姚某的投诉诉求为多多买菜退款、赔偿、改善服务。

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉多多买菜:多多买菜虚假销售欺骗消费者
用户刘某投诉多多买菜称:“12月27号在多多买菜上买的红双喜牌的涮烤一体锅,卖家描述双温控,但是实际拿到的产品根本不是红双喜的,也不是双温控的”。

【投诉案例二】投诉多多买菜:多多买菜
用户杜某投诉多多买菜称:“拍下商品等了两天,多多买菜也发了信息让到自提点提货。等我去提货的时候,自提点才说缺货,代我申请了退款。到现在商品都还能拍,商家这种做法,纯粹就是欺骗消费者,太过分了”。

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# 多多买菜
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