消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安博新丝路教育 退款问题、虚假宣传，期望退款。
安博新丝路教育快速投诉入口: 点击投诉安博新丝路教育
2023-01-05甘肃省的孙某向消费保投诉称”2021年12月份在网上看到了消防报名的，点开了解了一下，后面就有老师加我微信，为证实他们公司的实力，说是是世界500强，，说是让缴纳500块钱的报名费，看可不可以审核通过，如果审核不通过就没报名的资格，后面我就交了500，过了一阵阵说是审核通过了，让我缴纳后续费用，总得是3980 -500，补交剩余的就可以了，由于我身上没有那么多钱，就分了好几次缴纳清，在此期间，我又在网上查询甘肃的二消考试时间，总的是不太确定考试时间，后来我就问老师说，如果甘肃不开通二消考试会不会退费，他说让我放心，会考的，不考的话给你退费，过后我也没在纠结。过了一段时间说是有个加强秘密培训班，需缴纳10000多，我直接拒绝了，感觉自己像掉进了坑一样，想着咨询一下退费，刚开始有售后联系我说只能退300，如果考试不通过，一门课是扣800，我也就再没有纠缠，想着谁都不容易就算了，等考完试了再说，后面因为疫情原因也没有考试，也才知道甘肃二消考试还没有开通，就想着退费了，从11月中旬就开始询问退费事宜，这时候老师就一直联系不上，感觉瞬间人间消失了，后面有个负责授课方面的老师让我按时上课，我瞬间感觉又来希望了，就说了一下退费的事，他说会帮我联系售后的，然后只是为了诓我，到目前为止，仍没有一个人联系我，接下来就是打他们的人工客服，但一直处于忙线状态，后碰运气打了下他们的投诉电话，接通了，说是后期会有售后联系我的，确实有来电，可惜我当时有事，没接听到，后回电过去，已是空号，我就又接着打电话，说是会在1小时内联系我，可之后杳无音信。我后面又通过他们的微信公众号，咨询退费的事，可没啥效果，我就一天几问，后面又来点，说是我从2021年12月份开始上课，到你咨询退费2022年11月份还差一个月的课时，再扣除30％的违约金，只能退66元。可我是在2022年2月开通课程的，是在费用缴清后才开通的，而且我的课程也只看了1.5％左右，他们也没有老师来提醒我按时完成课程学习，他们只负责收费，其他的根本不管，而且客服态度极其恶劣，根本就不听我的诉求，我话都没说完就挂断电话，后期再联系不上，现在我要求全额退款。希望在7个工作日内得到回复。“
孙某的投诉诉求为安博新丝路教育退款。
【投诉案例一】投诉安博新丝路教育：北京安博新丝路教育科技有限公司诱导，欺骗，虚假宣传
用户陈某投诉安博新丝路教育称：“2021年10月初我在网上看了关于消防工程师的信息，随手进去咨询一下，留下了联系方式，晚上就有一个北京安博新丝路教育的张老师联系了我，发了一些资料，证书视频截图，证明他们的教学实力，还告知他们单位是消费协会会员单位，说考证出来可以安排挂靠单位一年收入10万以上。然后让我交500元进行预报名，晚上又对我说今天有促销可以便宜1000元参加特训班，让我补6480元，参加他们的VIP特训班，第二天就有一个吕老师给我打电话加我微信告诉我报名成功，给我一个听网课的账号。但在12月5日给我发微信，让我加一个教导主任张宇的微信说负责我规划指导学习，这个主任打我电话疯狂跟我介绍取的一级消防工程师的好处，目的是让交钱参加密训班。在近一个小时的电话洗脑，同时又对我说考试有多难。还发了一些关于密训班的仅剩名额以及其他人的转账信息，同时承诺参加密训班是包过拿证。给了我很大的压迫感，诱导我继续补交13000元参加他们所谓的密训班，直到最近一个朋友听说我在考消防工程师，问了他的朋友给我说国家级考试没有预报名，更没有包通过的。也不可以挂靠单位，挂靠属于违法。随后这几天联系之前的老师等人，要么电话打不通，不接。售后服务人员联系我，说要退款，要扣除一大推费用。后来我在网上咨询一下，有不少存在和我一样经历的人。发现北京安博新丝路教育存在以下问题：1.他们以高额挂靠兼职费诱导学员报名。2.国家不允许此类挂靠，这是违法行为。3.参加密训班按照他们的培训老师规划，考前一个星期做他们的考前密卷，密卷是快递给学员的，学员本人领取。考个72分通过简简单单。本人非消防专业，也未从事过消防工作，经有国考网查询，报考一级消防工程师需要消防专业毕业人员。要求全额退款19980元。”。
【投诉案例二】投诉安博新丝路教育：安博新丝路教育
用户周某投诉安博新丝路教育称：“北京中安新思路教育以包过，是消防协会会员，一年有100名额，必须签保密协议，让我交钱，知道受骗后说退30%，所以我不同意。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉安博新丝路教育
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2023-01-05甘肃省的孙某向消费保投诉称”2021年12月份在网上看到了消防报名的，点开了解了一下，后面就有老师加我微信，为证实他们公司的实力，说是是世界500强，，说是让缴纳500块钱的报名费，看可不可以审核通过，如果审核不通过就没报名的资格，后面我就交了500，过了一阵阵说是审核通过了，让我缴纳后续费用，总得是3980 -500，补交剩余的就可以了，由于我身上没有那么多钱，就分了好几次缴纳清，在此期间，我又在网上查询甘肃的二消考试时间，总的是不太确定考试时间，后来我就问老师说，如果甘肃不开通二消考试会不会退费，他说让我放心，会考的，不考的话给你退费，过后我也没在纠结。过了一段时间说是有个加强秘密培训班，需缴纳10000多，我直接拒绝了，感觉自己像掉进了坑一样，想着咨询一下退费，刚开始有售后联系我说只能退300，如果考试不通过，一门课是扣800，我也就再没有纠缠，想着谁都不容易就算了，等考完试了再说，后面因为疫情原因也没有考试，也才知道甘肃二消考试还没有开通，就想着退费了，从11月中旬就开始询问退费事宜，这时候老师就一直联系不上，感觉瞬间人间消失了，后面有个负责授课方面的老师让我按时上课，我瞬间感觉又来希望了，就说了一下退费的事，他说会帮我联系售后的，然后只是为了诓我，到目前为止，仍没有一个人联系我，接下来就是打他们的人工客服，但一直处于忙线状态，后碰运气打了下他们的投诉电话，接通了，说是后期会有售后联系我的，确实有来电，可惜我当时有事，没接听到，后回电过去，已是空号，我就又接着打电话，说是会在1小时内联系我，可之后杳无音信。我后面又通过他们的微信公众号，咨询退费的事，可没啥效果，我就一天几问，后面又来点，说是我从2021年12月份开始上课，到你咨询退费2022年11月份还差一个月的课时，再扣除30％的违约金，只能退66元。可我是在2022年2月开通课程的，是在费用缴清后才开通的，而且我的课程也只看了1.5％左右，他们也没有老师来提醒我按时完成课程学习，他们只负责收费，其他的根本不管，而且客服态度极其恶劣，根本就不听我的诉求，我话都没说完就挂断电话，后期再联系不上，现在我要求全额退款。希望在7个工作日内得到回复。“
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用户陈某投诉安博新丝路教育称：“2021年10月初我在网上看了关于消防工程师的信息，随手进去咨询一下，留下了联系方式，晚上就有一个北京安博新丝路教育的张老师联系了我，发了一些资料，证书视频截图，证明他们的教学实力，还告知他们单位是消费协会会员单位，说考证出来可以安排挂靠单位一年收入10万以上。然后让我交500元进行预报名，晚上又对我说今天有促销可以便宜1000元参加特训班，让我补6480元，参加他们的VIP特训班，第二天就有一个吕老师给我打电话加我微信告诉我报名成功，给我一个听网课的账号。但在12月5日给我发微信，让我加一个教导主任张宇的微信说负责我规划指导学习，这个主任打我电话疯狂跟我介绍取的一级消防工程师的好处，目的是让交钱参加密训班。在近一个小时的电话洗脑，同时又对我说考试有多难。还发了一些关于密训班的仅剩名额以及其他人的转账信息，同时承诺参加密训班是包过拿证。给了我很大的压迫感，诱导我继续补交13000元参加他们所谓的密训班，直到最近一个朋友听说我在考消防工程师，问了他的朋友给我说国家级考试没有预报名，更没有包通过的。也不可以挂靠单位，挂靠属于违法。随后这几天联系之前的老师等人，要么电话打不通，不接。售后服务人员联系我，说要退款，要扣除一大推费用。后来我在网上咨询一下，有不少存在和我一样经历的人。发现北京安博新丝路教育存在以下问题：1.他们以高额挂靠兼职费诱导学员报名。2.国家不允许此类挂靠，这是违法行为。3.参加密训班按照他们的培训老师规划，考前一个星期做他们的考前密卷，密卷是快递给学员的，学员本人领取。考个72分通过简简单单。本人非消防专业，也未从事过消防工作，经有国考网查询，报考一级消防工程师需要消防专业毕业人员。要求全额退款19980元。”。
【投诉案例二】投诉安博新丝路教育：安博新丝路教育
用户周某投诉安博新丝路教育称：“北京中安新思路教育以包过，是消防协会会员，一年有100名额，必须签保密协议，让我交钱，知道受骗后说退30%，所以我不同意。”。
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